“人力資源數(shù)字化從傳統(tǒng)eHR的1.0，到一體化HR SaaS的2.0，再到今天業(yè)務(wù)人力一體化的3.0,正是因?yàn)槿肆Y源管理模式的變革而產(chǎn)生的”，北森聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO紀(jì)偉國(guó)如此表示。
人力資源與業(yè)務(wù)的相互融合有跡可循，過(guò)去十年，人力資源領(lǐng)域經(jīng)歷了“炸掉人力資源部”，HRBP、COE、SSC三支柱轉(zhuǎn)型，OKR績(jī)效管理模式多次運(yùn)動(dòng)，每一次人力資源的變革，都意味著一部分人力資源職能從人力資源部拿到了業(yè)務(wù)部門(mén)。
背后潛藏的大趨勢(shì)是，人力資源與商業(yè)成功的直接相關(guān)性越來(lái)越大，所以其主導(dǎo)權(quán)慢慢讓渡到公司治理核心，例如HRBP的誕生，就是為了協(xié)助業(yè)務(wù)單元完善人力資源管理工作，人力資源的價(jià)值實(shí)際上已經(jīng)內(nèi)嵌到業(yè)務(wù)價(jià)值之中。
作為國(guó)內(nèi)HR SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，北森認(rèn)為，當(dāng)外部環(huán)境快速變化，以職能為中心的業(yè)務(wù)架構(gòu)無(wú)法對(duì)外部的環(huán)境作出快速的響應(yīng)，人力資源必須走向前臺(tái)，以業(yè)務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人力一體化。
HR SaaS定位之變
在傳統(tǒng)以職能為中心的架構(gòu)下，人力資源部要完成招聘、入職、編制預(yù)算、績(jī)效考評(píng)，以及人才的評(píng)估、選拔、培養(yǎng)和發(fā)展等工作。而在以業(yè)務(wù)為中心的架構(gòu)下，業(yè)務(wù)部門(mén)取而代之，真正承擔(dān)起人才“選用育留”的責(zé)任，也就有了“業(yè)人一體化”的HRSaaS。
與之對(duì)應(yīng)地，HRSaaS過(guò)去主要是人力資源部門(mén)用的軟件，2016年之前，人力資源軟件處于“安裝版信息化時(shí)代”，2016年以后進(jìn)入HRSaaS一體化時(shí)代。
紀(jì)偉國(guó)認(rèn)為，“HRSaaS的終極目標(biāo)是要幫助業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功，它變成了一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理HRBP和員工的生產(chǎn)力工具，變成了他們落實(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的利器，這就是人力資源數(shù)字化演變的大的趨勢(shì)和方向。”
某種程度上，遠(yuǎn)程辦公也催化了這一趨勢(shì)。突如其來(lái)的居家隔離打亂了很多企業(yè)客戶(hù)的節(jié)奏，業(yè)務(wù)瞬間出現(xiàn)了停頓，但是人力資源的職能不能停，薪資發(fā)放、人員管理能工作更需要保持正常運(yùn)行，北森此前圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP和員工這三個(gè)角色上線(xiàn)了大量的場(chǎng)景和功能，幫助他們?cè)诰€(xiàn)化完成人力資源的工作。
”以北森為例，我們?cè)谏虾５腍RBP、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工，三個(gè)角色之間緊密協(xié)作完成所有的人力資源的管理，我覺(jué)得這是一個(gè)巨大的進(jìn)步，也預(yù)示著一體化HRSaaS進(jìn)入到了一個(gè)全新的時(shí)代。“紀(jì)偉國(guó)表示。
HR與業(yè)務(wù)如何協(xié)同共生，成為當(dāng)下數(shù)字化亟待幫助企業(yè)解決的問(wèn)題。波士頓咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理陳果也表示，“人力資源數(shù)字化不再是單純的組織和人才管理數(shù)字化，而將以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的工作方式為前提，實(shí)現(xiàn)包括任務(wù)協(xié)作、目標(biāo)反饋、知識(shí)管理在內(nèi)的組織數(shù)字化協(xié)同。”
北森發(fā)布iTalentX5.0
圍繞著業(yè)務(wù)人力一體化的趨勢(shì)，北森也發(fā)布了新一代一體化HR SaaS及人才管理平臺(tái)——iTalentX5.0，以戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)為牽引，用數(shù)字化的平臺(tái)賦能經(jīng)理、員工和HRBP，實(shí)現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之間地深度融合，助力人力成功和業(yè)務(wù)成功。
據(jù)了解，過(guò)去大半年，北森一直圍繞著業(yè)務(wù)人力一體化，圍繞著各個(gè)角色和場(chǎng)景，持續(xù)不斷的打磨系統(tǒng)，上線(xiàn)了1000+特性，所有特性都是以員工為中心，圍繞著八大角色做平臺(tái)化能力的提升。
其中的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)、HRBP三大業(yè)務(wù)新功能。針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理，北森iTalentX5.0發(fā)布數(shù)字化人才、全新組織績(jī)效、編制預(yù)算3.0等功能，旨在讓業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)“摸底”團(tuán)隊(duì)信息，將績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)編制的話(huà)語(yǔ)權(quán)交還到業(yè)務(wù)經(jīng)理手中。
針對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)，北森iTalentX5.0則推出了更加定制化的解決方案，打造門(mén)店店長(zhǎng)工作臺(tái)，讓店長(zhǎng)作為門(mén)店招聘的主導(dǎo)者，推出從內(nèi)推海報(bào)、地圖找工作到門(mén)店試工、極速入職的全流程專(zhuān)屬招聘解決方案。
針對(duì)HRBP，iTalentX5.0中同樣為HRBP生成了專(zhuān)屬工作臺(tái)，推出更加適合HRBP的新員工融入計(jì)劃，打造新人的黃金輔導(dǎo)期。針對(duì)老員工成長(zhǎng)，HRBP可以基于崗位能力模型，定制業(yè)務(wù)專(zhuān)屬的測(cè)評(píng)及報(bào)告，讓報(bào)告更符合業(yè)務(wù)語(yǔ)言，以此提升業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)估、甄選、識(shí)別人才的能力。
此外，得益于北森魯班PaaS平臺(tái)，其無(wú)代碼和低代碼能力可以快速單價(jià)應(yīng)用，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)快速變化的需求。北森還推出了HR x業(yè)務(wù)共生計(jì)劃，預(yù)計(jì)在一年時(shí)間里將邀請(qǐng)100家企業(yè)的企業(yè)家和核心高管，通過(guò)“業(yè)人一體”的數(shù)字化輔導(dǎo)和?才管理課程，幫助企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代提高組織能力，提升企業(yè)HR部門(mén)的戰(zhàn)略承接和落地能力，讓HR更好地幫助業(yè)務(wù)成功。
”過(guò)去十年期間，北森一直聚焦于一個(gè)城墻口，就是一體化HRSaaS。經(jīng)過(guò)十年的時(shí)間，我們?cè)诒鄙敯郟aaS平臺(tái)上構(gòu)建了16個(gè)產(chǎn)品，打造了一體化的HRSaaS。圍繞著不同角色持續(xù)不斷深入場(chǎng)景，我們也清晰地認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)人力一體化，才是一體化HRSaaS的未來(lái)。”紀(jì)偉國(guó)說(shuō)道。
邊界模糊，新挑戰(zhàn)者進(jìn)入
一體化是HRSaaS的護(hù)城河，紀(jì)偉國(guó)在接受鈦媒體App此前采訪(fǎng)時(shí)曾表示，一體化相比單點(diǎn)式是碾壓式的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)采購(gòu)是以單模塊為一個(gè)標(biāo)的，北森的產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)相比單點(diǎn)式HR SaaS廠商要低得多，在多個(gè)模塊競(jìng)標(biāo)時(shí)，北森的銷(xiāo)售成本增加不多，但是其他廠商是按照一個(gè)個(gè)模塊做預(yù)算，長(zhǎng)此以往，差距只會(huì)越來(lái)越大。
如果把價(jià)格壓到和北森相同的程度，大部分廠商是賠錢(qián)賺吆喝。其他HR SaaS要追趕北森，不是一個(gè)產(chǎn)品的差距，而是要補(bǔ)足全系列產(chǎn)品，產(chǎn)品功能易追趕，但PaaS難追。
而業(yè)務(wù)和人力資源一體化，使得二者邊界模糊，吸引著更多廠商進(jìn)入該賽道，這次不僅是HRSaaS廠商，更多是以業(yè)務(wù)視角切入人力資源領(lǐng)域的廠商，例如飛書(shū)和金蝶，在五月份均有不小的動(dòng)作。
飛書(shū)發(fā)布了People系列產(chǎn)品，集成打通了飛書(shū)人事、招聘、績(jī)效與OKR等多個(gè)人事管理產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從投遞簡(jiǎn)歷開(kāi)始，包含招聘、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、培養(yǎng)的全周期管理，飛書(shū)將在線(xiàn)辦公延伸至人事管理領(lǐng)域。金蝶也是如此，其推出了HR SaaS產(chǎn)品星瀚人力云，以華為作為原型客戶(hù)，主要面向大型和超大型企業(yè)客戶(hù)需求。
一體化之后，行業(yè)化和差異化或許將成為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品與業(yè)務(wù)結(jié)合，勢(shì)必要做深場(chǎng)景，HRSaaS廠商如何平衡做廣與做深，也是未來(lái)值得關(guān)注的問(wèn)題，大型企業(yè)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)更高，SaaS的標(biāo)準(zhǔn)化或許將受到客戶(hù)層面的挑戰(zhàn)，加之中國(guó)企服市場(chǎng)一向擁擠大于生態(tài)協(xié)作，“業(yè)人一體化”吸引了更多的入局者，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化或許也意味著原有壁壘開(kāi)始松動(dòng)。
（鈦媒體網(wǎng)）
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