零工經(jīng)濟近幾年頻頻被討論。一方面國內(nèi)裁員潮一波未平一波又起，另一方面政府持續(xù)鼓勵靈活就業(yè)。2021年，據(jù)人社部公布的數(shù)據(jù)，中國靈活就業(yè)從業(yè)人員規(guī)模達2億人左右，其中相當一部分就是“零工經(jīng)濟”從業(yè)者。據(jù)有關(guān)機構(gòu)預(yù)測，到2036年，“零工經(jīng)濟”從業(yè)者將達到4億人。2022年，根據(jù)《中國靈活用工藍皮書》，全國已有逾 6 成的企業(yè)嘗試靈活用工。
零工經(jīng)濟的發(fā)展勢態(tài)不可阻擋，在此基礎(chǔ)上，伴隨著新技術(shù)的進步、共享經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)時代的“新零工經(jīng)濟”正在到來。
從零工經(jīng)濟到“新零工經(jīng)濟”
《零工經(jīng)濟》的作者黛安娜·馬爾卡希（Diane Mulcahy）曾在書中強調(diào)，新時代零工經(jīng)濟是一種技能經(jīng)濟。雖然現(xiàn)階段的零工經(jīng)濟仍是以交通出行、共享住宿等領(lǐng)域為主的，但實物共享、勞動共享正在逐漸向知識技能共享轉(zhuǎn)變。根據(jù)《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告》，知識技能領(lǐng)域在 2017 年的市場規(guī)模為 1,382 億，在 2020 年已經(jīng)達到 4,010 億，同比增速 30.9%。
知識經(jīng)濟的興起帶來了大量的知識勞工，知識勞工一般指在知識經(jīng)濟中不從事物質(zhì)商品的生產(chǎn)或物流，而是負責設(shè)計、研發(fā)、推廣等環(huán)節(jié)的人。與傳統(tǒng)的“打零工”相比，兩者存在本質(zhì)區(qū)別，“打零工”一般僅僅是勞務(wù)的共享，而知識勞工更強調(diào)知識技能的共享。
知識勞工具有?靈活性、?精專、?價格競爭?的特點。據(jù)《2022中國數(shù)字靈?市場發(fā)展研究報告》調(diào)查顯示，知識勞工中大學本科占比43.3%，18-30歲占比62%，且主要集中在研發(fā)、新媒體運營、美工、設(shè)計師、文案策劃等需要知識、創(chuàng)意和技能等專業(yè)化的崗位。
未來，隨著共享經(jīng)濟中知識技能分享的逐漸普及，零工經(jīng)濟會出現(xiàn)更多技能、 知識、內(nèi)容等無形產(chǎn)品的分享，專業(yè)技能服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作、知識付費等領(lǐng)域零工經(jīng)濟會迎來更蓬勃的發(fā)展。
就業(yè)人群的改變也引發(fā)了用工市場的變化，不少針對知識勞工的靈活用工平臺紛紛出現(xiàn)，如國外的Upwork、fiverr，國內(nèi)的甜薪工場、圓領(lǐng)等。這些平臺專注于基于互聯(lián)網(wǎng)的知識技能型崗位的匹配，并通過技術(shù)手段鏈接雙方，提高雙發(fā)匹配效率。
什么催化了“新零工經(jīng)濟”的快速生長？
靈活??最早來源于Atkinson（阿特?森）于 20 世紀提出的彈性企業(yè)模型 。他根據(jù)組織特性將勞動者分為 Coreworker（核???）、Peripheral Worker（邊緣??）與 External Worker （外部??）三種。這三種勞動?存在技能和勞動關(guān)系的差異，其對應(yīng)的企業(yè)管理模式更具彈性，因此 這?模型可以增強企業(yè)的抗周期性，減少經(jīng)營?險。
后來，Charles Handy（查爾斯·漢迪）提出了三葉草組織 。他指出，未來企業(yè)由三部分員?組成：專業(yè)核??員，外包?員和臨時及兼職?員。這其中 30% 的員?是核?員?，會跟隨公司?起往前走，三分之?的員?通過外包、顧問、?由職業(yè)者的形式來存在。在未來，這樣的公司才是?個健康的公司。
在現(xiàn)實商業(yè)世界中，三葉草組織的形態(tài)并不少見。但一個明顯的變化在于，第三片葉子的分量，正在越來越重要。
伴隨著“企業(yè)數(shù)字化”浪潮及受新冠肺炎疫情影響，包括中國在內(nèi)的很多國家都面臨著社會雇傭格局的變遷與企業(yè)雇傭模式的變化。
對于企業(yè)來說，不論是受疫情影響想要降低用工成本，或者本身用工需求有波谷變化，還是想要建立可供篩選的人才蓄水池，靈活用工已然成為了一種必然的用工選擇。
而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”席卷全球則讓企業(yè)在信息技術(shù)、多媒體、文字處理等領(lǐng)域的工作需求快速增?，企業(yè)對靈活就業(yè)者的需求已經(jīng)從過去大規(guī)模同質(zhì)化的體力勞動，轉(zhuǎn)向個性、多樣、?質(zhì)量、變動迅速的腦力勞動。
美國勞工統(tǒng)計局和?津?學在線零?指數(shù)也能證實這一點。根據(jù)美國勞?統(tǒng)計局的調(diào)查，在線零?從業(yè)者中從事專業(yè)和商務(wù)服務(wù)、教育和健康服務(wù)業(yè)的比例達 47%。根據(jù)?津?學在線零?指數(shù)，軟件開發(fā)和信息技術(shù)、多媒體和創(chuàng)意?作、寫作翻譯等?作成為互聯(lián)?零?經(jīng)濟的?頭。
此外，就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變在一定程度上也為“新零工經(jīng)濟”打下了市場教育基礎(chǔ)。1995-2009出生的一代人的“Z時代”正逐漸成為就業(yè)市場的主力軍，在文化多樣性的熏陶下，他們的擇業(yè)標準更注重創(chuàng)新、個性、自由、自我與價值實現(xiàn)。相比于80后，他們中的越來越多的人因為工作的靈活性而選擇靈活就業(yè)。在《2019 年中國靈活??發(fā)展??書》中，“?作時間有彈性 “成為他們選擇靈活就業(yè)的最主要原因。
成為靈活就業(yè)者，不僅擁有時間和空間的雙重靈活性，還可以?主選擇?作對象，對于激發(fā)個?創(chuàng)造?和提升?作滿?感都大有裨益。這樣的生活，誰不想擁有呢。
因此，“新零工經(jīng)濟”的快速崛起，是由社會形態(tài)變化、不可抗力、B 端和 C 端需求增大等多方因素共同催化的結(jié)果。
國外已經(jīng)形成頭部平臺，中國尚未形成規(guī)模
靈活用工平臺創(chuàng)建了?規(guī)模、?效的市場來連接供需雙?，也進?步促進了靈活就業(yè)的迅速發(fā)展 。在國外，“新零工經(jīng)濟”已發(fā)展火熱。
作為全球最?的??資源服務(wù)商，Upwork 已經(jīng)擁有 1,200 萬注冊的C端用戶，其平臺每年促成的交易超過 10 億美元，為全球 180 多個國家的企業(yè)提供服務(wù)。 Upwork 公司年報顯示，2020 年公司 GSV 為 25 億美元，收入 3.736 億美元。Upwork 的客戶增加量也不容小覷，從 2017 年的 8.6 萬?到現(xiàn)在的 14 萬?左右，每年平均增?20%。
而另外?家全球??資源服務(wù)商 fiverr 2020 年公司 GMV 為 6.993 億美元，收入 1.895 億美元，為全球 160 多個國家的約 340 萬?提供服務(wù)。
Upwork 和 fiverr 在2020 年共獲得了約 5.5 億美元的服務(wù)收入。與 2019 年相比，兩家公司的總收入增?了約 37%。有數(shù)據(jù)預(yù)測，到 2025 年，將有多達 5.4 億?從在線?才平臺中受益，?知識技能型的靈活就業(yè)平臺前景十分可觀。
法國自由職業(yè)平臺（Freelancer Marketplace）Malt也在2021年5月獲得了9700萬美元C輪融資。Goldman Sachs Growth Equity和Eurazeo參與了該輪融資，并為其給出了4億歐元（約合4.89億美元）的估值。截至目前，該公司總共籌得1.341億美元。
相較于海外的盛行，目前我國靈活用工的滲透率還不足1%，行業(yè)仍處在起步階段。而偏向于“新零工經(jīng)濟”人群的平臺也只有甜薪工場、圓領(lǐng)等寥寥幾家，目前尚未形成規(guī)模。
那么在即將到來的“新零工經(jīng)濟”時代，如何成為最后的贏家？或許從目前供需雙方的主要矛盾出發(fā)可以找到答案。首先是普遍存在的任務(wù)交付質(zhì)量問題。在企業(yè)角度，跟體力勞動不同，知識技能型很難提供清晰的工作描述以及對工作范圍、工作質(zhì)量和預(yù)付工資的期望值。在靈活就業(yè)者角度，一般缺乏在公司業(yè)務(wù)中投入時間和精力的必要承諾，如果靈活就業(yè)者本身不能很好地管理自己，那么交付質(zhì)量可能就會大打折扣，這兩點勢必會影響工作任務(wù)的質(zhì)量。
其次是供需雙方的相互信任問題。靈活從業(yè)者屬于公司的外部?員，組成多樣化，缺乏對公司核?價值的認知和歸屬感，同時企業(yè)往往也欠缺完善的靈活就業(yè)者制度和溝通機制。在這樣的情況下，雙方會產(chǎn)?較多的摩擦和不確定性。因此，能率先解決這兩個核心問題的平臺或?qū)碛懈鼜V闊的發(fā)展前景。
“新零工經(jīng)濟”會成為下一個風口嗎？
展望未來，一方面中國的勞動力市場正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革，適齡工作人口數(shù)量開始收縮，未來十年供需錯配的問題會愈演愈烈。
另一方面，政府多次發(fā)布政策，要加強靈活就業(yè)服務(wù)，完善靈活就業(yè)社會保障政策，充分發(fā)揮其在穩(wěn)就業(yè)保民生方面的積極作用。
與此同時，新科技爆炸式發(fā)展，移動技術(shù)、云計算技術(shù)、社交媒體的催化使得工作時間、工作地點、工作方式變得非常靈活，在線遠程工作成為常態(tài)。
曾有預(yù)測表明，在不久的將來，90%的全職工作將會消失，更多的工作將在線上發(fā)生并完成。而“新零工經(jīng)濟”或?qū)㈦S著社會的發(fā)展，煥發(fā)出勃勃生機。
（鈦媒體網(wǎng)）
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